İade ve
Değişim

Siparişinizle ilgili iade veya değişim talebinizi bize iletin. Ürün bilgilerini paylaşın, sonraki adımları birlikte netleştirelim.

  1. 01

    Talebinizi iletin

    Siparişinizi, ilgili ürünleri ve yapmak istediğiniz işlemi belirtin.

  2. 02

    Bilgileri kontrol edelim

    Başvurunuzu değerlendirip sonraki adımları sizinle paylaşalım.

  3. 03

    Süreci takip edin

    Kargo ve işleminize ilişkin bilgileri e-posta üzerinden alın.

İade ve Değişim Formu

İlgili ürünleri ve talebinizi belirtmeniz yeterli. * işaretli alanlar zorunludur.

İletişim bilgileriniz

Sipariş ve ürün bilgileri

Yalnızca iade veya değişim istediğiniz ürünlerin adlarını, varsa varyantlarını ve adetlerini yazın. Örneğin, siparişinizde 3 ürün varsa ve yalnızca 1 tanesini değiştirmek istiyorsanız sadece o ürünü belirtin.

Talebiniz

“İade (cayma bildirimi)” seçeneğiyle, belirttiğiniz ürünler için cayma hakkınızı kullandığınızı bildirirsiniz. Gerekçe belirtmeniz zorunlu değildir.

En fazla 5 fotoğraf · Maksimum boyut 2 MB
JPG, PNG veya WEBP. Birden fazla fotoğrafı birlikte seçebilirsiniz.

Bilgileriniz başvurunuzun değerlendirilmesi ve sizinle iletişim kurulması amacıyla işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Kısa yanıtlar

Sipariş numaramı bulamıyorsam ne yapmalıyım?

Sipariş onay e-postanızdaki numarayı kontrol edin. Bulamıyorsanız siparişte kullandığınız e-posta adresi ve ürün bilgileriyle [email protected] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlı veya yanlış ürün için fotoğraf zorunlu mu?

Fotoğraf eklemek zorunlu değildir; sorunu daha kolay değerlendirmemize yardımcı olur. Formdan her biri en fazla 2 MB olan en fazla 5 fotoğraf yükleyebilirsiniz. JPG, PNG ve WEBP biçimleri desteklenir.

Başvurmak için mutlaka bu formu kullanmalı mıyım?

Hayır. Talebinizi [email protected] adresine e-posta ile de iletebilirsiniz. Cayma kararınızı süresi içinde açıkça bildirmeniz yeterlidir; bu formu kullanmanız veya önceden onay almanız zorunlu değildir.